Política de Troca
TROCAS DE MERCADORIAS ENTREGUES COM DEFEITOS
A LZ Fitness não efetua troca do produto, exceto na eventualidade de envio das peças com defeito de fábrica.
Na eventualidade do recebimento de mercadoria com defeito de fábrica, será permitida a troca do produto, para isso, solicitamos que o contato seja feito imediatamente após o recebimento e constatação do defeito.
Para a realização da troca por defeito de fabricação, pedimos para que entrem em contato pelo Whatsapp: (27) 99624-6257, e/ou pelo e-mail: sac.lzfitness@gmail.com, informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da troca após o recebimento da mercadoria conforme indicado pelo rastreio.
Recebido o pedido de troca por defeito de fabricação, será disponibilizado pela LZ Fitness um código de postagem, para que o cliente nos encaminhe o produto.
Os produtos deverão ser encaminhados com a etiqueta fixada à peça, bem como a nota fiscal deverá acompanhar o produto objeto da troca.
A peça sem etiqueta não poderá ser objeto de troca.
Todas as trocas estão sujeitas a análise por parte do Departamento de Controle de Qualidade e, se for constatado defeito devido mal uso ou modificações, não será permitida a realização da troca do produto.
Havendo parecer positivo à troca pelo Departamento de Controle e Qualidade, será encaminhado novo produto de mesma espécie e qualidade.
Em caso de troca por outra referência, será concedido um crédito no valor da troca, ficando disponível em sua “Wallet”.
PROMOÇÕES: A LZ Fitness não realiza troca ou devolução de peças na promoção.
