Política de Devolução
DEVOLUÇÃO – DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Em havendo interesse do exercício do direito de arrependimento, poderá o cliente fazê-lo dentro do prazo de 07 (sete) dias do recebimento da mercadoria.
Para a realização da troca por defeito de fabricação, pedimos para que entrem em contato pelo Whatsapp: (27) 99624-6257, ou pelo e-mail: sac.lzfitness@gmail.com, informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da devolução.
Exercido o direito de arrependimento pelos meios disponíveis acima, será disponibilizado pela LZ Fitness um código de postagem para que o cliente nos encaminhe o produto.
O pedido deverá ser encaminhado com a etiqueta fixada à peça, bem como a nota fiscal deverá acompanhar o produto objeto da troca.
É importante ressaltar que os pedidos de devolução, ao chegarem a nossa loja, passarão por uma análise no nosso Departamento de Controle de Qualidade e, em caso de aprovação, o estorno será realizado diretamente pela operadora da forma de pagamento realizada (possuem até 7 dias úteis para o estorno e envio da carta de cancelamento em até 45 dias úteis sobre o valor creditado novamente para a cliente).
Em caso de compras efetuadas via boleto bancário, o estorno será efetuado em até 10 dias úteis após comprovação de pagamento e chegada do valor em conta.
O valor do estorno é referente ao valor do produto e do frete.
Em caso de análise negativa, a cliente será comunicada via e-mail ou telefone.
Não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de mau uso, modificações ou que estejam sem etiqueta ou fora da embalagem intacta.
Diante da situação acima de direito do arrependimento, não aceitamos devolução de um único item, sendo assim, caso seja de interesse do consumidor devolver a compra, deverá devolver todo o pedido.
Aqui vão algumas dicas para otimizar sua experiência: Nossos estoques são limitados e, em caso de divergência, o que vale é o valor exibido na sacola de compras; Os valores podem ser alterados sem aviso prévio e a as cores podem variar de acordo com as configurações do seu monitor. Ok? Então, vamos as compras!!
